Las últimas semanas he tenido que sufrir en mis propias carnes los problemas ocasionados de querer amueblar una cocina con muebles de IKEA.
Por dos veces hemos tenido que desistir de tener la cocina como queríamos, primero se equivocan en el color de las puertas de los muebles y después nos dicen que les faltan partes necesarias para completar los muebles de cocina. El resultado, dos viajes a Madrid desde Toledo, más de una hora de espera en la cola de pedidos en cada viaje y una cocina a media amueblar.
Supongo que no seré el único que ha tenido este tipo de problemas con IKEA. Si, reconozco que para comprar pijadas IKEA está muy bien, pero no recomiendo en absoluto amueblar una casa con muebles de IKEA.
Ayer, mientras esperaba en la cola de pedidos durante más de una hora, antes de enterarme de que no tenían una de las puertas que yo necesitaba para mi mueble de cocina, pensaba que sería interesante montar una empresa que decore casas con muebles de IKEA llave en mano.
Vale, los muebles de IKEA molan, son muy chulos y sirven como tema de conversación cuando vienen amigos a casa, pero hay que reconocer que puede ser un verdadero tostón intentar decorar una casa comprando todo tú mismo en IKEA.
Por esto, al igual que hacen muchas empresas al faciliarte las compras en eBay, seguro que sería muy interesante hubiera empresas a las que poder decirles sobre el catálogo de IKEA cómo quieres amueblar y decorar tu casa y que ellos te lo montaran todo.
Cómo lo veis?
4 Agosto 2006 at 10:21 am
Y, básicamente, son baratos…
En cualquier otra tienda te cobrarían varias veces más por amueblar tu casa, aunque el resultado obviamente sería mejor…
4 Agosto 2006 at 11:50 am
Es un tostón y luego espera a que los transportistas te lo traigan todo en orden.
Recuerdo cuando me quedé con unas estanterías que no podía llevarme yo mismo y el día que me las traen veo que el bulto que suben es demasiado fino como para llevar lo que yo había pedido. Me aseguran que eso es lo que yo he comprado y se van sin darme opción verificarlo con ellos. Efectivamente se habían equivocado, así que a la media hora me llaman para decirme que vuelven a cambiarme lo que me han dejado, que era de otro cliente, por lo mío.
La idea que propones mola siempre y cuando no se incremente demasiado el precio final, porque si por algo se caracteriza Ikea es por sus bajos precios (a veces acompañados de una dudosa calidad en los acabados) y podríamos encontrarnos con que pagamos casi lo mismo que si hubiéramos comprado unos muebles parecidos (y probablemente de mayor calidad) en otro sitio.
Claro, luego está que uno quiera esos muebles de Ikea a toda costa y no otros, aun pagando lo mismo :)
4 Agosto 2006 at 6:28 pm
Me parece una buena idea pq cada vez que voy a ikea, al entrar me quiero comprar todo y finalmente salgo con un paquete de velas y una cubitera de diseño :-)
6 Agosto 2006 at 7:54 pm
Uff Ikea… en cuanto metes un mueble de esa marca en casa… ya todo parece Ikea style. Son baratos peeroo no me acaban de convencer en el servicio post-venta. :)
7 Agosto 2006 at 11:47 pm
Yo promoetí no volver más a comprar.
Compré cortinas, faltaban cosas, compré unos muebles, faltaban cosas, compré accesorios del baño y tb faltaban cosas. Estaba en casa con todo y sin poder montar nada… así que cogí, y lo devolví todo. Paso de IKEA… además es más barato porque explotan a la gente en los países del tercer mundo donde fabrican. Hay por ahí un documental serio sobre el tema :-)
8 Agosto 2006 at 1:43 pm
yo me estoy montando mi cocina ahora y de monento va todo como la seda,lo que me costo fue comprovar todas las medidas de mi casa y las de los muebes para que todo encajara bien.Lo que no hay que hacer es comprar al tuntun y confiar que va ha salir todo bien SOLE
16 Agosto 2006 at 1:44 pm
Lo de Ikea es digno de estudio,nos engañan como a chinos y les seguimos reportando enormes beneficios por todo el planeta. Ahora mismo tienen un articulo en la pag web (que me interesa) que no está disponible en ningún almacén de la península,pero no sólo esto sino que tampoco lo tienen en Ikea Francia ni en Ikea del Reino Unido (en ninguno de sus almacenes).Intentar averiguar porqué aparece si no está es tarea complicadilla porque si algo caracteriza a IKEA ES SU NULA ATENCION AL CLIENTE, ¿hay alguna otra empresa a nivel mundial con páginas web en multitud de idiomas que no tenga ninguna dirección de correo electrónico a la que poder dirigirte?.
Otra cosa curiosa es que en IKEA Francia se puede comprar por correo electrónico ¿por qué en España no? la de cabreos que nos ahorraríamos si tuvieramos esa posibilidad… si funciona por el sistema de franquicias, no se entiende muy bien o quizá es que lo de copiar el modelo sólo se refiere a la mermelada de arándanos y a las colas.
Con tantas preguntas sin respuesta seguiremos intentado asimilar el modelo de sueco-granjero-metido a billonario y lo que está claro es que la república independiente es su empresa, que se pasa por el forro la atenciòn al cliente porque en el fondo sabe que volveremos porque la pela es la pela…
18 Septiembre 2006 at 6:46 pm
YO HE MONTADO MI COCINA N IKEA Y ESTA ESTUPENDA TAMBIEN TENGO UN PAR DE ENORMES ARMARIOS Y COMO NO MIL COSILLAS MAS, ES CIETO QUE EL SERVIO POST-VENTA NO ES EL MEJOR DEL MUNDO. PERO EN QUE TIENDA SI LO ES? LA VERDAD ES QUE TODO EL MUNDO SE QUEJA PERO SIEMPRE QUE VAS ESTA LLENO DE GENTE, PORQUE SERA?
16 Octubre 2006 at 11:25 pm
Pues ese servicio ya existe. Puedes amueblar y equipar integramene tu casa con muebles de IKEA sin siquiera pisarlo y el precio por el servico no es muy alto. No importa en que ciudad de España este la casa. Incluso armarios y cocinas. Si estas interesado puedes visitar http://www.integralfurnishing.com
28 Octubre 2006 at 7:37 pm
no vuelvo ni loca ,una y no mas gracias ikea pero no ,
4 Diciembre 2006 at 10:01 am
Es verdad que IKEA esta bien para cuando quieres comprar pequeñas cosas, pero a la hora de comprar lo que se dice muebles, muebles, siempre hay que esperas porque nunca tienen en existencia. La espera no la tienen controlada tampoco, por lo que a veces puede desesperar.
Yo tengo la suerte de tener la tienda muy cerca, pero siempre me pasa lo mismo cada vez que he comprado un mueble. Otra cosa que les parece normal, es que despues de esperar te hacen una cita para llevarte los muebles, en el caso de un gran volumen, y despues OTRA cita para que te vaya el montador.
Las ventajas de IKEA son relativas. Muy bien en pequeños cachivaches, y eso si vienen de Suecia, porque si vienen de proveedores españoles, les faltan piezas y debes volver a la tienda a subsanarlo.
IKEA = MUCHA PACIENCIA
25 Diciembre 2006 at 2:40 pm
hola, wenas.
yo he amueblado nuestro dormitorio con unconjunto de armarios hopen y una comoda malm. la cama, ni soñarlo, es lo mas importante pa la salud y no pa andar racaneando con colchones de 2cm.la razon por la q escribo estas lineas es q, al montar el conjunto hopen, en concreto el esquinero, no me cuadra el “suplemento” pa las bisagras de las puertas con las baldas (amen de ser el sistema de bisagra “suspendida” bastatne cutre) le tendria q hacer un rasgado bien bonito a la balda, para poder meter el susodicho suplemento. si alguien q este leyendo esto, lo ha comprado tb, una solucion puede ser (aparte de reclamar a IKEA, cosa q paso de azerlo, lo tengo a 65km) ponerle en lugar de el suplemto y las 8 bisagras, 4 por puerta; bisagras de cazoleta de 35mm rectas o acodadas, de apertura de unos 155-165 grados, y el resultado seria mucho mejor, ganaria enteros en solidez, e integracion con el conjunto de baldas e historias del interior del armario. pa flipar el fallo de diseño.
11 Marzo 2007 at 2:29 pm
OS COMENTO, VIVO A 200 KM DE IKEA Y COMO CUANDO HE IDO LAS COMPRAS SON MUY GRANDES Y DE MUCHOS ARTICULOS ILEGIBLES E IMPRONUNCIABLES, HICIERON QUE SALIR 2 PERSONAS CON 3 CARROS Y UN TICKET QUE PARECIA EL ROLLO DE SCOTEX, ME COBRARON 2 VECES UN MISMO CAMBIADOR PARA BEBE, Y TRAS HABLAR CON ATENCION AL CLIENTE DE S S DE LOS REYES -JAMES- Y ENVIARLE POR FAX EL TICKET ACABARON DEVOLVIENDOME EL IMPORTE DE UNO DE LOS ARTICULOS EN UN BONO. CON LO QUE POR MI PARTE, SI HE TENIDO ALGUN PROBLEMILLA EN CUANTO ALGUN OLVIDO … ESTOY CONTENTO, Y MAS CON EL PRECIO PARA NUESTRO SUELDO MILEURISTA.
19 Marzo 2007 at 1:12 pm
Pues,yo estoy contento con IKEA. Tengo casi toda la casa amueblada con muebles IKEA y de momento no tengo ninguna queja ni en la calidad ni a la hora de montarlos, es más incluso en el trato al cliente no he tenido ningún problema. me atendieron a la primera y bastante bien……No sé, todo el mundo dice que nunca comprarian en IKEA y luego los ve alli con un carro lleno de cosas.
Además tal y como están los sueldos………mejor no quejarse………BUENO,BARATO Y BONITO NO EXISTE…..
20 Marzo 2007 at 2:57 pm
hola alguien me puede dar las paginas de ikea francia y uk para compar por correo electronico por fi
22 Marzo 2007 at 12:49 pm
trabajo en atencion al cliente de ikea , hoy estoy dando un garbeo por las pag web donde he observado muchos clientes cabreados con el servicio que se da en nuestras tiendas. ikea es un atoservicio con stock constantemente variando, en el que tu cargas con tu mercancía, la transportas y te la montas, todo eso se traduce en un precio muy bajo, es lo que se vende si no interesa siempre esta el corte ingles donde cuesta 3 veces mas. aun siendo un autoservicio cometemos errores que causan muchas molestias a los clientes, yo personalmente aconsejo que siempre que compreis en ikea guardeis el ticket de compra, reviseis bien vuestra mercancía antes de montar y ante cualquier duda llamar o acercaros a ikea a preguntar a atencion al cliente. si contratais un transporte con la empresa que trabaja con nosotros recordad que firmais un contrato con clausulas, por favor leerlas antes de firmar que son una empresa externa a ikea y no siempre podemos hacernos cargo de sus errores. comentarios como el de axel cuando les faltaron unas bisagras, siempre que sea por error del dependiente y vivais muy lejos llamar por teléfono porque si es nuestro error os lo podemos mandar a casa como gesto comercial para evitar desplazamientos innecesarios. tener un poco de paciencia no penseis que si vais un sabado no va a haber colas, estoy un poco cansada de la gente que piensa que nos dan super poderes por trabajar en ikea, señores somos personas y tenemos dos manos solamente.
Tambien quiero que sepa la gente que monta “pollos·” y lo dice muy orgullosamente que cuando un cliente viene en esa actitud se pone totalmente en “RIDICULO” es vergonzoso ver a una persona llegar a esos términos, la educación es algo que nunca hay que perder.
En otro foro he leido comentarios de que en ikea no se dan oportunidades a discapacitados, pues bien en la tienda donde yo trabajo conozco personalmente a 3 de ellos con discapacidades que no impiden en ningun momento que sean unos excelentes profesionales.
Para terminar solo decir que si venis a comprar a ikea tengais paciencia, buen humor y si teneis algun problema venir a atención al cliente donde esperamos poder echaros un cable.
26 Marzo 2007 at 11:04 pm
hace dos meses IKEA me parecia un sueño compre parte de mi comedor y quedé a la espera de la otra parte que me aseguraron llegaría en dos semanas(recordais “esta casa es una ruina?) bueno ya han pasado dos meses y siempre que llamo (llamo casi a diario al 902) me dicen dos semanas.Ya hoy ha sido el colmo por la mañana llamo y me dicen que a lo largo de la semana llegaría y por la tarde veo que no aparece en la pagina web, los llamo y me dicen que dentro de tres semanas y asi siempre es un toreo total.
Personalmente espero que llegue lo que me falta por que ya me dirán que hago con medio comedor pero me estoy temiendo lo peor por que no es normal que desaparezca de su pagina web. Aviso a los futuros clientes de Ikea mucho cuidado con lo que compran, yo he tardado 15 años en ahorrar para comprar el comedor que quería y quizas ahora se me quede a medias, asegurense de que hay de todo. Por supuesto yo no pienso volver a arriesgarme y a la trabajadora de IKEA le digo que no se enfade tanto y sean mas profesionales que a mi cada vez que pregunto me dicen una cosa diferente, desde que no existe a que han llegado y se han terminado o que tarda un mes y todo eso en el mismo dia
27 Marzo 2007 at 4:32 pm
Si, es cierto siempre que vas a ikea terminas comprando lo mismo que todo el mundo,me compre un mueble para el salon y la que se lio parte de la mercancia ,se quedo atras y querias que pagara ota vez el transporte.Y luego las llamadas de telefono que nunca te lo cogen y nunca te solucionan nada, mejor presantarte en la tienda aunque lo mejor seria no ir mas a ikea
7 Abril 2007 at 12:15 am
Mi problema con ikea es distinto. Soy ex-clienta porque no los aguanto. Tienen su almacén pegado a mi casa y todo el día y toda la noche estoy obligada a oír sus operaciones de carga y descarga de camiones. No tienen sistema de aislamiento y pasan olímpicamente de las molestias que producen a los vecinos. Cuando fuimos a decirle a Nuria Arrondo, la jefa, que nos estaba torturando y que eso iba en contra de la Constitución y contra la Ley de ruidos de la Comunidad Autonoma de las Islas Baleares, no le importó en absoluto dijo que seguirían trabajando en turnos de noche. Tampoco le importó que mi madre estuviera gravemente enferma y que su habitación lindara con la carga y descarga de camiones. Claro, pensé, ikea, no se preocupa de problemas humanos, sólo le interesa explotar a trabajadores de países tercermundistas y ganar muchísimo dinero vendiendo muebles que le han costado cuatro perras gordas.
Han tenido que pasar muchos meses para que el ayuntamiento de Palma diera la razón a los vecinos. Aún así IKEA sigue incumpliendo el artículo 9 del decreto 20/87 de 26 de marzo que dice que está prohibido hacer operaciones de carga y descarga entre las 22 y las 8. Pero hete aquí que IKEA es muy espléndida y nos perdona que la hayamos denunciado y quiere ser nuestra amiga y ahora viene a hacernos la pelota para que al menos la dejemos hacer ruido dos horitas más, al menos hasta medianoche y como los vecinos somos un poco tontitos nos da lástima esta inhumanidad y esta hipocresía y nos estamos pensando si les concedemos estas dos horas que están mendicando
19 Abril 2007 at 5:47 pm
Llegó! por los pelos pero terminé mi comedor!. Después de tres meses y medio llamando a diario me dijeron que en esta semana llegaba, el viernes llamo a las 10 y 10 y me dicen que todavía no pero que lo esperan en esta semana, le pregunto que si puede llegar a lo largo del día y me dicen que la mercancía entra de noche y se pone a la venta al día siguiente con lo que hasta el sabado como muy pronto nada, bueno pues a las 19 horas me da por mirar en internet y pone que si lo hay llamo y me contesta la srta mª jose y me dice que ya se han terminado, aviso a mi vecino que tambien lo esperaba y llama y le dicen que queda uno. Dejo el trabajo y me voy con él al ikea de sevilla y sorpresa hay dos y nos lo traemos pero como habeis podido comprobar no gracias a ellos.
2 Mayo 2007 at 9:03 pm
HOLA A TODOS , YO DECIROS QUE SOY CLIENTA ASIDUA A IKEA DESDE HACES 10 AÑOS, EMPECE EN EL DE BARCELONA ,AHORA VIVO EN GANDIA ASI QUE CUANDO HE NECESITADO ALGO TAMBIEN HE RECURRIDO AL DE MADRID ,GRACIAS A DIOS YA TENEMOS UNO EN MURCIA , PARA MARTIRIO DE MA MARIDO QUE NO LE GUSTA IR DE TIENDAS ,ME LLEBA DOS VECES AL AÑO ,MURCIA O BARCELONA!!! PARA TODOS LOS TIQUISMIQUIS AHI ESTAN LAS TIENDAS PIJAS ,CORTE INGLES Y DEMAS Y SUS PRECIOS . TEMEMOS QUE TENER ENCUENTA QUE A PASAR DE TODOS LOS QUE OS QUEJAIS , SOMOS MAS LOS QUE COMPRAMOS ASI QUE SIEMPRE HAY COLAS , SOLO HAY QUE TENER PACIENCI Y POQUITO DINERITO PARA LLENAR ALGUN RINCON DE CASA!!!!!!, MIS MUEBLES SON MEXICANOS TRAIDOS DE MEXICO , AHI SI QUE TARDARON!!!JIJIJIJI….PERO TENGO ARMARIOS MONTADOS POR MI!!! LAS ESTANTERIAS ,SON MUY BUENAS Y CHULAS ,CORTINAS BARATISIMAS !!! ZAPATEROS …. MONTONES DE DETALLITOS Y SIN OLVIDAR LO BARATAS QUE SON LOS PLANTAS MAS QUE EN LOS INVERNADEROS , PANOS DE COCINA Y SIEMPRE CAE ALGUN PELUCHE SOY ADICTA A IKEA Y MI AMIGA TAMBIEN ….LO PEOR SON LOS KILOMETROS QUE HACESMOS PARA LLEGAR AH !!!LOS CACHARRITOS DE LA NEVERA GENIALES Y BARATOS , UN MONTON DE COSAS MI PROXIMA COMPRA …MI COCINA SOLO HACE 7 AÑOS QUE MONTE LA MIA PERO ME MUERO POR TENER UNA DE IKEA EN PLAN SUECO espaciosa y familiar 9 M POR 4,50 ME VA A COSTAR UNA PASTA PERO SIEMPRE MAS BARATA QUE EN OTRO SITIO SEGURO Y LO DEL PLANO QUE NO ESTA GENIAL???? CHICOS UN SALUDO A TODOS LOS QUE ENTENDEMOS EL MUNDO IKEA Y A LOS OTROS APRENDER A SER MAS PACIENTES Y SI NO A LAS TIENDAS PIJAS DONDE LO TRATAN A UNO COMO SI FUERA UN MARQUES , DONDE LOS PAÑOS DE COCINA NO SON 6 2CON 50 SI NO 20 EUROS Y NI TE CUENTO DE LAS COCINAS ( CLARO QUE TIENES QUE TENER PASTA )
14 Mayo 2007 at 7:51 pm
En IKEA todo es perfecto hasta que tienes un problema, aunque tengas razon no te hacen ni caso. Es una verguenza que las grandes multinacionales estafen a los consumidores y tu te sientas desanparado ante una simple reclamacion. No explicaré mi caso por que es una tonteria de un color en un electrodomestico, pero ire al consumidor a poner una denuncia y espero que todo el mundo lo haga… porque algun dia un politico honesto creará una ley del consumidor donde la empresa no solo se hara cargo de los gastos, sino que ademas tendra que pagar una suma de dinero por el daño moral que nos hacen a los pequeños compradores. Escribo estas linias para no sentirme solo ante la indignacion.
31 Mayo 2007 at 6:55 pm
Eso os pasa por comprar en multinacionales que explotan al tercer mundo y no cuidan la ecolgía. Es supermegaguay tener la casa IKEA Style, ahora lo pijo no es ir al Corte Inglés, es tener la casa diseñada en IKEA.
¿nunca os habeis preguntado por qué es todo tan barato? La solución es bien facil. Para que unos tengan más, otros tienen que tener menos.
20 Junio 2007 at 11:18 am
Holaaa, me acabo de comprar un piso con mi xico y como podeis imaginar, estamos muy cortos de pasta.
Bueno mi pregunta es, mi gran pregunta es ¿ES POSIBLE MONTAR UNA COCINA IKEA, SIN TENER Q COMPRAR SUS ELECTRODOMESTICOS? ¿LA PODREMOS MONTAR NOSOTROS 2? ¿ALGUIEN LO HA MONTAO CON LOS MONTADORES DE IKEA SEVILLA? NO SE, MIL PREGUNTAS MAS MERECE LA PENA?? La verdad a parte de q escasea el dinero no kiero tirarlo a la basura.
ESPERO VUESTRAS RESPUESTAS, GRACIAS
20 Junio 2007 at 11:43 am
Cuando tuve que amueblar mi piso fuimos a ikea como casi todo el mundo, antes de comprar nada también fuimos a B concept, a una tienda pequeña de decoración y a La Oca. Lo que quiero decir es que Ikea en el momento que te da algo de calidad el precio se dispara y no se diferencia de otras tiendas. Yo que creia que mi bolsillo no se podía permitir amueblar el piso en la Oca, me lleve una grata sorpresa al ver que me pude comprar todos los muebles el La Oca, de mejor calidad y no por mucho mas dinero que l que me ofrecía IKEA. Eso sí, tuve que esperar 2 meses mi pedido, cosa que en IKEA no pasa´. Pero me dejaron todo montado, no había errores y l pude financiar a 1 año sin intereses.
23 Junio 2007 at 1:40 am
Mi experiencia con IKEA ha sido dantesca, compré un armario y, por supuesto, lo dejé pagado, el día que me llevan el armario a mi domicilio resulta que no me traen todas las piezas, se supone que me llamarían para confirmarme cuando tendría las piezas que falban, y al final cansada de esperar tube que personarme en la tienda para pedir explicaciones. Cuando ya tengo todas las piezas en casa, me encuentro con el problema de que, la persona que me vendió el armario (muy experimentada je je…) , me habia vendido las estructuras de una altura y las puerta de otra, increible! Me toca ir de nuevo a la tienda a pedir explicaciones. Finalmente, y después de gastar dinero en gasolina y teléfono, he desistido, me enfadé mucho y pedí que me devolvieran mi dinero. NUNCA MAS VOLVERÉ A COMPRAR UN MUEBLE EN IKEA.
26 Junio 2007 at 9:27 am
os cuento el buen resultado que han tenido unos amigos, han montado toda la casa de ikea, como lo han conseguido?, pues lo han planificado desde casa, por ejemplo la cocina la diseñaron ellos con el catalogo tubieron que esperar a unas piezas que no habia en bilbao, cuando les llegaron les deje mi furgoneta y se lo trajeron ellos, y ha quedado perfecta, han hecho en total 6 viajes, han montado 3 baños 3 armarios empotrados, una despensa. y 2 dormitorios lo que he visto a sido se han organizado no han ido con “prisas”y siempre han intentado ir entre semana cambiando turnos de trabajo. yo solo he estado 2 veces y hago lo mismo me empollo el catalogo de internet y el de papel si encuentro lo que vusco bien si no lo tienen pues no pasa nada somos mucha gente esta siempre lleno y es normal que se agoten las cosas, pero la gente de atencion al cliente no son nuestros puchinbales, si vas a ike y a cualquier sitio chillando porque eres el cliente y te tienen que atender, haciendo perder el tiempo a todo el mundo te ira mal siempre, si hay problemas, lo mejor es vuscarle soluciones de la mejor manera posible y no con dialogos de besugos. resumiendo planificacion, calma,y tener claro que estas en un autoservicio
23 Julio 2007 at 5:46 pm
Llene la hoja de pedido en IKEA Alcorcon y pedi un colchon de 90×200 me entregaron un colchon de 140×200; y ahora para cambiarmelo tengo que pagar 47 Euros, cuando fué un error de IKEA, realmente es la primera y la ultima vez que compro en esta tienda. Parece un error hecho a proposito, para que uno pague envio dos veces.
Esto lo reportare a proteccion al cosumidor, al Ministerio de Fomento y a la Comunidad de Madrid.
13 Agosto 2007 at 8:03 pm
Pues a mi me trajeron los muebles, y nada mas entrar, soltaron un paquete como si fuera de goma, y CLACA!!! Agujero en el parket!!! (De 3 Cm. de diametro!!!)
(Sin que decir, que tambien se equivoran y me trajeron una mesa negra en vez de blanca, cuando los codigos no se parecen ni de lejos)
Ahora estoy esperando a ver como va la cosa, pero viendo lo visto, y segun “Srta. Atencion al cliente de IKEA”, parece que el AGUJERACO voy a tener que arreglarlo yo.
ME CAGO EN EL IKEA!!!!
P.D. Pasar del transporte y del montaje, porque no merece la pena,… son unos dejaos, y al final nadie se hace responsable, ni IKEA ni la empresa de transportes (subcontratada, pa dar un servicio de MIER.., porque los clientes lo pieden…)
14 Agosto 2007 at 11:53 pm
AGUJERACO y MESA NEGRA II:
Bueno, hoy me han llamado para decirme que me volveran a llamar (ya lo se, es absurdo, pero es asi) para lo de la mesa. Y encima han tenido la vergüenza de preguntarme el código correcto del articulo, ¡Increible-ble! Yo les he dicho que lo miren en su base de datos y en mi listado de compra, que para algo la tienen.
Del AGUJERACO, ni flowers, ni lo han nombrado en la llamada, se han hecho los SUECOS; pero bueno, por ahora que me cambien la mesa, y si eso, ya me acercare a la tienda IKEA a acordarme de todos sus parientes suecos.
Por cierto, les envie un e-mail porque me canse de llamar y de estar con una musica en espera,… y sigo esperando que me respondan.
¿Que tiene que decir al respecto la “Srta. Atencion al cliente de IKEA” de más arriba (Post 16)?
No se no se, ya veremos lo del mueble, pero creo que el agujeraco será la marca “MADE IN IKEA” en mi parket nuevo.
21 Agosto 2007 at 8:55 pm
AGUJERACO y MESA NEGRA III:
Bueno, vayamos por partes:
1) “Mesa Negra”: Al final tuve que ir en persona al IKEA para que me hiciesen caso, y así, varios dias despues, me trajeron la mesa correcta, y se llevaron la incorrecta. Eso si, se dieron prisa porque renuncie al Montaje de dicha mesa (que ya habia pagado), pero no queria que nadie me volviese a estropear mas mi suelo, “por accidente”.
2) “Agujeraco”: Ahi está, nadie me llama, ni constesta a mis e-mails. Estan pasando de mi,… y no creo que cambie la situacion.
SOIS UNA PANDA DE SINVERGÜENZAS E IMPRESENTABLES!!!
22 Agosto 2007 at 6:42 pm
Efectivamente, muy mala experiencia con ikea.
Si son muebles sencillos y más o menos manejables, puedes montarlos tú. Entonces, bien.
El problema es que te hacen creer que puedes montar todo, como una cocina. Gran error.
Cuando aprendes de la singular experiencia de pasarte unos cuantos fines de semana, las noches afortunadamente no que se cabrean los vecinos, montando los mueblecitos y se queda la cocina a medias, asumes que es mejor contratar el transporte y montaje para la próxima compra.
Es entonces cuando viene una empresa que NO es ikea (y en ikea se hacen los suecos) y te monta, deprisa y mal un mueble, ocasionando desperfectos en el mismo. Y ahí empieza el largo peregrinar. En la empresa JAMÁS JAMÁS hay operadores disponibles, dejas mensajes a los que JAMÁS JAMÁS te responden, …
Concluyo para no aburrir. Son baratos o, al menos, asequibles comparativamente, y lo que sea sencillo de montar se puede comprar, el resto mejor en otro sitio. Compensa pagar un poco más por tener los muebles en condiciones y por evitar hacerse mala sangre con esta gentuza.
23 Agosto 2007 at 3:03 pm
AGUJERACO y MESA NEGRA IV:
Bueno, la historia sigue:
1) “Agujeraco”: Pues lo dicho, ahi está, nadie me llama, ni constesta a mis e-mails. Estan pasando de mi,… y no creo que cambie la situacion. Y no solo eso, los e-mails que envio a la direccion de e-mail que te dicen por telefono me devuelve todos mis e-mails porque el servidor dice que la Bandeja de entrada está llena. Increible! Es para alucinar en colores.
O:
a) Tienen un e-mail de Soporte al Cliente de vergüenza (pocos megas).
b) Pasan completamente de dicha cuenta, hasta que se ha llenado.
c) Directamente, tienen tantos problemas que no dan a basto para solucionarlos, y la bandeja de entrada de su e-mail se desborda.
IKEA APESTA.
23 Agosto 2007 at 11:20 pm
ESTOY DESCUBRIENDO IKEA Y LA VERDAD ES QUE HASTA AHORA ESTOY CONTENTA EL UNICO PROBLEMA QUE HE ENCONTRADO ES QUE LA INFORMACION QUE APARECE EN INTERNET SOBRE LA DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS NO ES DEL TODO FIABLE PERO BUENO AUN ASI ME GUSTA IKEA
24 Agosto 2007 at 11:21 pm
Bueno, IKEA es como todas las grandes empresas que ofrecen productos Buenos, Bonitos y Baratos…
Son perfectas hasta que tienes un PROBLEMA, y descubres que el Servicio POST-Venta no existe, y entonces es cuando empiezas a sufrir,… y te acuerdas de todos sus antepasados.
Un saludo.
28 Agosto 2007 at 12:34 pm
Pues paso a contaros mi historia, el 14 de Agosto voy a la tienda de Hospitalet y compro un armario, contratando servicio de transporte y montaje. El dia 16 vienen a montarlo y cuando han terminado veo que uno de los montadores se marcha escaleras abajo con un paquete, le llamo la atencion y me dice que el paquete no es mio, lo comprobamos y “si es mio”, por error compré y pague una estructura de armario de mas.Le digo al montador que la dejen montada que ya ire a buscar yo las piezas que faltan y “desgraciadamente” ¿ ? la caja no lleva los tornillos, o sea se van sin montarlar se niegan a retirarla ellos mismos y me dicen que vuelva a Ikea a reclamarl los tornillo. Ese mismo dia por la tarde (jueves) en atencion al cliente no me dan la bolsa de tornillos porque “no podemos abrir un paquete para darselos a usted”, pues bien como ya estoy calentito les pido que me envíen al montador con los tornillos que faltaban y que monte el mueble que para eso pagué el montaje. Abren una incidencia y me comenta que el viernes me llaman para concertar la visita del montador. El jueves siguiente en vista de que no llaman devuelvo el mueble y se niegan a abonarme el montaje. Pongo hoja de reclamaciones y la empleada “astutamente” solo me entrega el ejemplar para el estalecimiento, le solicito mi copia y la de la administración y diciendo que ha sido un error las saca del armario y me las entrega, ya he cursado la reclamación y ahora a esperar.
28 Agosto 2007 at 1:55 pm
Mi experiencia con IKEA fue patética. Compré 2 sofas de 3 plazas cada uno, en cuero.Los paguéy di mi direcció, vivo en un 2ªpiso y al parecer no había problema. Me cobraron 75 € por el transporte. El día señalado me traen los sofás, y para subirlos al 1er piso, que no es nada difícil, sobretodo para dos chicarrones que me enviaron, tardaron 20 minutos. Me dijeros que tenían prisa, y que no los podían subir hasta el 2º piso, y que podía elegir: a los volvían a bajara me los dejaban en el 1º.
Total durante 3 horas, tuve mis dos sofas en la calle, yo vigilando y llamando a atención al cliente, sin que nadie contestara, esperando a que mis amigos encontraran un camión grua.
Al final pude hablar con el responsable de IKEA Mallorca, un tal Sebastián Rigo y me dijoque no se hacían cargo ni del camión grua, ni me devolvían ql importe de los gtos de transporte,por me habían llevado los sofás a mi dirección, no al piso correcto, pero si a la misma calle y al mismo nº que yo di.
Ya he puesto la merecida denuncia en Consumo. Se que no voy a conseguir nada con esto, lo que sí se, es que he hablado con mucha gente que ha tenido el mismo tipo de problemas, y no me voy a cansar de hablar mal de ellos, ya que son unos impresentables
29 Agosto 2007 at 12:57 am
ME HAN LLAMADO (INCREIBLE )
Esta tarde me han llamado de atención al cliente de Ikea Hospitalet para concretar que hacemos con el armario que está sin montar.
El chaval alucinaba cuando le he comentado que no hace falta que vengan a casa o que bien pueden montarlo en su almacen si les apetece puesto que yo ya he devuelto el mueble y cursado la reclamación.
Le he explicado educadamente que para poner la reclamación tuve que contar “mi historia” a tres personas diferentes y que a todas ellas les indiqué que había abierta incidencia y el número de la misma, la profesionalidad y comunicación desde luego no son el punto fuerte de Ikea, ninguno de los empleados se tomó la molestia de cerrar la incidencia.Si se tratan así dentro de la propia empresa, que podemos esperar los que hemos sido clientes.
31 Agosto 2007 at 7:09 pm
AGUJERACO y MESA NEGRA V:
Bueno, la historia continua… (estancada):
1) “Agujeraco”: Dios! Me han llamado! Pero na de na, me han llamado para decirme que tienen constancia de una incidencia y que… ya me volveran a llamar. Esta gente es increible.
No compreis nada que no podais transportar y montar vosotros, porque si surge algun problema (accidente), vais a sufrir mucho mucho con su Servicio (Inexistente) Post-Mortem,… digo, Post-Venta.
IKEA ES LAMENTABLE.
3 Septiembre 2007 at 6:55 pm
IVAN
AGUJERACO y MESA NEGRA VI:
Bueno, la historia continua… (estancada):
1) “Agujeraco”: Nada, la cosa sigue igual, pasando de mi problema.
2) “Mesa Negra”: Bueno, pues la cuestion es que me ha pasado como a una persona de un post de mas arriba. Los impresentables estos me llaman ahora para concretar un dia de montaje para mi mesa. Y yo digo: ¿como? pero si tuve que ir yo a cambiarla personalmente y me la tuve que montar yo mismo. Y me dicen: ¿A si? Pues anda, problema resuelto. Y yo les digo,: ¿Y que pasa con mi “Agujeraco”? Y me dice que ya lo investigará y me llamará…
Ya veis, son unos impresentables (e incompetentes) con los clientes y con sus propios compañeros. Ni si quiera son capaces de cerrar correctamente sus incidencias.
Ya os contare como sigue la historia de mi “AGUJERACO”.
IKEA POST-VENTA ES VERGONZOSA.
5 Septiembre 2007 at 3:27 pm
Ayer fui al ikea de s.s. de los reyes. Siempre que voy a ikea nunca encuentro para aparcar asi que lo suelo dejar en el de leroy merlin, mas tarde cuando llego al ikea echo todo el dia para verlo con calma. Despues de gastarme 25 € en chorradas cual es mi sorpresa mi coche no estaba, despues de buscar durante 2 horas por cerca del ikea decido denunciarlo a la policia pero me dice que como es un coche de alta gama es normal y que ya me llamarian.Vuelvo a Cotos de Monterrey sobre las 11 de la noche mi mujer me echa la bronca por la hora y por el coche. Total que a las dos semanas me llama la policia diciendo que aparecio sin puertas y sin motor en una calle de vallecas. Definitavamente voy al ikea con toda mi ilusion y me roban el audi Q7 que no tenia ni 2 meses. En total me gaste unos 6000 €.
9 Septiembre 2007 at 9:24 pm
buenas ¡
mi experiencia con IKEA no puede ser peor . compre una cocina en el Ikea de murcia el 24 de mayo con servicio de transporte incluido , y hoy a 10 de septiembre la tengo sin montar , y los nervios a flor de piel . les he puesto varias denuncias en la oficina del consumidor , por que ellos me dijero que en 20 dias la tenia , y quiero que me compensen por los gasto ocasionados, pero croe que na de na. en ikea le manda la culpa a los del transporte y los del transporte a ikea.
mi recomendacion es que no se os ocurra comprar una cocina alli
13 Septiembre 2007 at 4:47 am
Asi que Ikea…mi primer dia en ikea (Murcia) fue muy desagradable,pero como la compra fue para un amigo de valencia la experiencia me sirvio para no cometer el error de comprar muebles alli,(y mucho menos cocinas Alicia).
Mi error fue pensar que era como cualquier otra tienda ja.. ja.. ja. tenia que comprar cinco estanterias (tenia toooodas las referencias de cada pieza con su precio y todo), me acerco al currante del ordenata y le
pregunto(ignorante de mi) por las referencias y existencias:
DICE: quedaran una o dos ,no lo se, vaya a comprobarlo al almacen,(LA PRIMERA en la frente).
DIGO: A pues no pasa nada porque es para un amigo mio de valencia,lo reserbo y ¿cuando les van a llegar mas existencias?.
DICE: no lose… y no se pueden reservar articulos.. (LA SEGUNDA en la boca y una gota de sudor recorre mi frente).
PIENSO:si no se puede reservar y no estan las 5 librerias como se lo mando a mi amigo??, por fasciculos pagando dos o tres veces el transporte??
una vez me paso por el almacen compruebo que quedan 4 librerias y 2 sin puerta… llamo a mi amigo, flipa con lo que lecuento, (el tampoco conocia Ikea, solo por internet) y me dice que le traiga las cuatro estanterias sin las pertas… vale.
Me doy cuenta que la empresa de transportes esta despues de las cajas (unos 300 metros) y que tengo que llevar los OCHO paquetes unos 150 o 200 kilos yo solito…(LA TERCERA en los piños y yo que solo venia a comprar ahora tambien me toca currar)
Bueno pues me armo de valor y empiezo a cargar el cutre carro.. acabo e intento empujar… el cutre carro no hay quien lo mueva (yo peso 68 kilos, no hace falta ser Einstein). Bueno pues me dirijo a una hora de cola en el almacen para hablar con el personal del ikea y:
DIGO: el carro pesa mucho y no hay coj… de moberlo ¿que hago?
–El chico observa el carro y…
DICE: divide el peso en varios carros…XD XD XD (LA CUARTA en el alma).
PIENSO: ¿Que carrera habra estudiado para darme semejante alarde de soluciones?
Asi que …(si hubiese sido para mi, dejo el cutre-carro cargado y al dependiente con un corte de mangas y me marcho tan pancho pero…¡¡ LO QUE SE AGUANTA POR UN AMIGO!!) voy arrastrando los tres cutre-carros , por turnos, hasta llegar a la empresa de transportes y salgo del KUTRE-IKEA sudando y con la sensacion de que he trabajado para ellos gratis.
Y yo que pensaba que era una tienda “maja”..
Asi que si quereis compraros una cocina barata vais al LEROY MERLIN que te dan un presupuesto y te hacen una simulacion de tu cocina… y comparando precios, oye,que por un poco mas de dinero tengo unos materiales de cocina que no los hay en Kutre-ikea( ejemplo: puertas lacadas, polilaminadas y lo que mas ilusion me hacia.. una encimera de silestone)transporte? TE LO LLEVAN (no lo cargo yo del almacen y lo llevo a que me lo lleven y luego encima paga) por solo 50 euros, montaje?? de 450 a 500 euros.
KUTRE-IKEA TU “ALMACEN” CUTRE..(y solo faltaba enterarme de que explotan a tercermundistas para fabricar sus muebles).UUUFFFFF que asquito….
21 Septiembre 2007 at 8:17 am
IKEA es un negocio acojonante.Debe entrar el dinero mas deprisa que el agua sale del grifo.Cuando entras a IKEA es como cuando entras a una linea de montaje.Coja un lapiz suba por aquí siga la flecha, curva a la derecha, curva a la izquierda.Tienes un recorrido que solo puedes evitarlo cuando qieras o no te has dejado mas de 1000€ y te lo sabes.Hay que reconocer que se lo montan tan bien que por c.te entran ganas de comprar.Hay todo tipo de cosas atractivas para la clase media que somos la mayoría.Es muy sadico el sistema de laberinto que tiene para comprar las cosas.Odio al h.p. que lo inventó.Le odio así simplemente.Otra cosa que descubrí es que los muebles de cocina los tienes que pagar por adelantado vaya timo, la empresa que te monta los muebles son prepotentes caros y guarros a mas no poder.Aunque tu te curres el diseño con el programa que te dan,es lo mismo luego pasan de tu trabajo y lo vuelve a hacer un empleado.Además mi experiencia es que se equivocaron al hacerlo y hubo un follon porque le faltaban piezas y sobraban otras.Una mierda.Al final tuve que faltar del trabajo,buscar al mensajero que le habian dado mal las señas,y pelearme con el que se quería llevar las piezas equivocadas ya pagadas.El cachondeo de los tiradores igual.Vaya tontería que tengas que llevartelos tu en la mano.Me cobraron 1000€ por el montaje de la cocina.Una estafa.Ultima vez.
Reconozco que la mayoría de las cosas están bien diseñadas.Los platos son baratos pero muy fragiles.Aun así media casa o mas es de IKEA.Si no tienes mucho dinero sale mas barato que en cualquier tienda,claro que te montas tu todo
22 Septiembre 2007 at 10:55 am
uf ¡¡¡pues me iba a murcia a ikea pero¡¡¡ya no lo se¡¡
15 Octubre 2007 at 4:49 pm
AGUJERACO y MESA NEGRA VII:
Bueno, la historia continua… (estancada):
1) “Agujeraco”: Nada, la cosa sigue igual, pasando de mi problema. Supongo que debería darlo por perdido a estas alturas… Aunque sigo sin desistir (La Esperanza es lo último que se pierde)
Ya os contare como sigue la historia de mi “AGUJERACO”. Si es que cambia, claro.
IKEA POST-VENTA PASA DE LOS CLIENTES.
17 Octubre 2007 at 2:45 am
hola a todos!!necesitaria saber cuanto cobran en ikea por montarte la cocina aunque sea un precio aproximado ya he leido practicamente todas vuestras plegarias pero es que no tengo narices de pagar mi cocina en ningun sitio al precio que estan asi que voy a intentarlo en ikea que el resultado me gusta mucho por sus precios pero no se cuanto sera la diferencia cuando le meta el montaje sabriais decirmelo por favor muchas gracias a todos!!!!!!!!
10 Noviembre 2007 at 11:41 am
Si os gusta Ikea os invito a visitar mi blog http://www.piratasdeikea.blogspot.com
En él encontrareis otras maneras de interpretar sus productos.
Espero que os guste.
Un saludo:
Marta
26 Noviembre 2007 at 1:24 am
Volviendo a la idea de negocio de montadores de muebles de Ikea, me parece buena la idea, a mi, que vivo a 100 km. de 2 Ikeas se me ocurrio que estaria bien tener unos almacenes en localidades pequeñas como para que monten uno, que traigan lo que sea del Ikea y con servicio de montaje opcional, seria como un mini-Ikea, mas por catalogo que otra cosa.
En mi caso, me pegue 3 dias casi completos montando unos armarios, creo que los Hopen, una paliza, pero lo que me costo 1200 en otro lado me hubiera costado 3.000, 600 € ganados por cada dia, eso es lo que gano yo en 15 dias.
12 Diciembre 2007 at 2:53 pm
Me gustaría añadir un comentario, y es que lo de ir a Ikea puede ser fantástico si vas a mirar, pasear o pasar la tarde de un sábado, pero si la finalidad es amueblarte la casa o el piso con los muebles de Ikea, ciertamente no se sabe por donde empezar.
Por eso, Furnitureshopper se encarga de hacerlo, nos movemos con facilidad, sabemos exactamente que mueble comprar, cual de todos ellos es el más adecuado para cad espacio y para que uso se le va a dar, lo mejor de todo, que como compradores personales,les llevamos primero de “tiendas”, seleccionamos todo lo que al cliente le gusta, y posteriormente, realizamos las compras en Ikea, por lo que nuestro cliente, tendrá el piso amueblado en el mismo plazo que el lo hubiera hecho, pero ahorrandose todo el tostón que resulta hacerlo por uno mismo en Ikea. De esta forma, si que el cliente, lo que verdaderamente hace es “pasear” y “ver”, y además tendrá la certeza de que su casa va a estar amueblada como exactamente quiere…, bueno os podría decir más…pero mejor os invito a visitar nuestra web http://www.furnitureshopper.es
Un saludo!
13 Enero 2008 at 8:49 pm
mi sofá ikea es un colchon en el suelo y dos meses de esperar engaño tras engaño e impotencia . el 30 de noviembre nos compramos la casa ikea no por gusto si no mas bien por necesidad , la cosa estaba cortita bueno el caso es que nos llevaron el pedido a casa Y faltaba el sofá que nadie se molesto en avisarte de que no venia por si colaba primera llamada a transporte para decir que falta un producto eh llamado 15 veces y dos he ido a la tienda hoy 12 de enero todavía me siento en el suelo
24 Enero 2008 at 7:38 pm
Alucino.A ver si os enteráís: Ikea es un hipermercado del mueble, y si no hay existencias en el momento de vuestra compra, o buscáis un producto alternativo u os váis con las manos vacías, pero ¿reservas?, ¿Os reservan pan de molde en Carrefour si se ha acabado en las estanterías?.
Lo siento, pero si queréis precios bajos y atención mega personalizada, ya me contaréis donde.
29 Enero 2008 at 1:47 pm
(perdon, se envio por error) Los primeros que compre fueron en la seccion de oporunidades, los cuales venian con algun pequeñ desperfecto y tuve que restaurar, pero aun con eso, hace ya 3 años largos, y han aguantado 3 mudanzas en coches particulares, con su desmontaje y montaje correspondientes y siguen en pie y en perfectas condiciones. Mi salón IKEA, es la envidia de los vecinos que viven en el piso de enfrente, y lo he hecho a medida con muebles ikea, toda la decoracion es del ikea, y menos las toallas de mi casa, todo lo demas es del ikea. Claro que despues de haber comprado alli tantas veces, me he encontrado con errores, y para poder comprar en ikea todo lo que quieres y necesitas, casi tienes que hacer un master, pero no podemos pedir que ademas de barato, sean los mejores muebles del mundo… miremos si no tumueble, la publicidad dice que t lo llevan a casa que rebajs impresionantes, pero cuando llegas, el estudio de la financiacion tarda dias, no en el momento como ikea, te lo llevan siempre y cuando no elijas un articulo de rebajas o en kit, y siempre y cuando vivas en el radio de 30km, cosa que ikea no te dice, ikea te avisa desde el principio que si compras en oportunidades, te lo desmontas, te lo llevas y te lo montas tu. Si ikea tiene precios tan bajos es porque es un autoservicio… esta bien el chiste que dice que el que trabaja en ikea es el comprador, porque el va, lo elije, lo carga, lo paga, l transporta y lo monta… pero señores… miren los precios!! Yo para poner la casa en la que vivo como yo queria, he tenido que coger el catalogo global, el espcial de dormitorios, el de novedades del mes… ver la pagina web de los 2 ikeas que habia entonces en madrid… ir 10 veces lista en mano, metro, cuaderno y lapiz, y con planos de la casa, habiendome estudiado el catalogo de arriba abajo, las 3primeras visitas me volvi a casa con las manos vacias, porque lo que vi alli no era lo q parecia en el catlogo… volvi a jugar al tetris con los cm de mi salon, con lo que media la cadena de musica y el profundo de la estanteria que queria…. pero despues de mucho medir, pensar, mover, imaginar, dibujar y de visitar ikea varias veces… lo compre, y cuando algo que era complemento de otra cosa no habia, antes de llevarme la mitad me iba sin nada, porque ya que tengo que volver a por lo qye falta, me lo llevo todo junto y evito posibles lamentacions posteriores… cuando he comprado ran canntidad de articulos…los pequeños me los he llevado en mi microcoche, y los que no cabian, o he buscado un amigo con furgoneta dispuesto a cargar a cambio de una cena y me los he montado yo, o he leido las clausulas del contrato con la empresa de transporte. Ha habido veces que me han llegado cosas mal, pero he llamado y con mucha paciencia lo he conseguido arreglar. La mayoria de las veces he hecho mas viajes de los necesarios para poder llevarme mis compras yo misma y asi el precio no se enarecia, porqe si cmpramos en ikea no es por otra cosa que l bajo coste. Y ahora, que la casa va a ser mia y me tengo que mudar otra vez, los muebles que me encajan en un piso, me encajan en otra casa… es lo bueno que tiene ikea… que como todo es modular y lo montas tu, lo pones como quieres y por un bajo precio. Ahora tengo que comprar la cocina para mi casita propia, y he mirado en otras casas de muebles, pero ¿Hemos visto los precios? impagables con un sueldo mileurista tal y como esta la vida, asi que ya tengo descargado el programa de ikea de construya su cocina, y su dormitorio y el de sala de trabajo… y comprare mi cocina en ikea, y me la llevare yo y la montare yo. Y si faltan cosas, la imaginacion al poder, o reclamas incansablemente, o le buscas una soluciona practica y segura. La republica independiente de mi kasa, es IKEA. Y si no se sabe comprar, pues no compren, pero ni ikea ni sus trabajadores tienen la culpa de que queramos duros a pesetas. Para comprar en ikea y salir victorioso, hay que ir con muuucho tiempo y mucha paciencia, y habiendose estudiado cada baldosin de nuestra casa y cada cm, si no, el resultado no nos gustara, y la culpa se la echaremso a ikea o al de transporte y montaje.. cuando la culpa es solo nuestra por no haber sabido hacer las cosas. Asi que no protestemos mas por cosas que no tenemos razon. Y desde aki animo a todo el mundo a comprar en ikea, porque encuentras muebles bonitos, baratos, algo mas caros, y duraderos, si queremos un palacio, tendremos que pensar primero si lo podemos pagar. Ikea es lo mejor que me ha pasado en cuanto muebles, vivas en un palacio o en un zulo, siempre encuentras algo con lo que hacer de tu espacio un hogar confortable. no critiquemos que el precio sube cuando lo llevan a casa o lo montan, porque es normal, ikea es barato por lo que es, y nos guste o no, es donde podemos comprar, pero tenemos que saber hacerlo. Gracias. Un saludo a tod@s.
29 Enero 2008 at 1:56 pm
He montado mi casa entera de ikea, y he tenido que 30 veces hasta tenerlo todo como yo queria, pero desde aqui mando un consejo colectivo para todos, para comprar en ikea hay que saber hacerlo, primero miras todos los catalogos (el global, el de cocinas, el de dormitorios, de oficinas, de novedades del mes, de ofertas…) hay que buscar el dia apropiado, porqu hay dia del dormitorio hay dia de la cocina… hay que saber como queremos nuestra casa…. un monton de cosas, yo fui plano en mano, con metro, papel y lapiz. Coji todos los folletos de informacion de medidas complementos y colores, me los lleve a casa, volvi, y asi tres o 4 veces con las manos vacias, luego no habia lo que queria, pero Sres, no me lleve la mitad, espere y espere hasta que me pude llavar todo junto. Casi siempre he hecho varios viajes a ikea para poder llevarme en mi coche lo que comprara… y ahora que voy a comprarme mi cocina, lo hare de ikea… la comprare, me la llevare y la montare yo misma.. porque los muebles de ikea, son baratos de esta forma. Autoservicio.
29 Enero 2008 at 2:06 pm
nunca compres en IKEA algo mas que una vela, y cuidado si es de olor… Cocina con electrodomesticos = 4.300,00€. Un mueble equivocado, otro mueble falta una puerta, transporte de electrodomesticos en dos tiempos, primer tiempo de pago, segun su contrato si no estas en casa cuando vienen te cobran otravez el porte, pero si ellos no aparecen de 10 a 14 horas tu te aguantas y sigues esperando. Segunda fase, gratuita desde fábrica, todo bien hasta que te das cuenta que la mercancia ha sufrido un fuerte golpe, mas de 48 intentando contactar con atenciaon al cliente telefonicamente, tengo facturas de telefonica que justifican hasta el ultimo minito. En directo es un circo, el mueble equivocado coestaba ya montado no cuenta, la puerta que falta como ellos no se equivocan tampoco cuenta, y el horno microondas destrozado en el transporte aun está en mi salon esperando una solucion, eso si desde hace un mes mis 4.300,00 euros estan en posesion de IKEA, la republica independiente, de algún planeta lejano……
6 Marzo 2008 at 2:41 pm
Estoy harto de la atencion al cliente de IKEA. No volvere a comprar alli nunca jamas.
Me hicieron un presupuesto con un IVA mas calculado para muebles de cocina, con la promesa de que al ir a pagar me devolverian la diferencia de dinero.
Cuando fui a Atencion al Cliente, me comentan que no saben de que les estoy hablando..pero que ya me llamaran. 12 dias despues no sabia nada y decido presentar una reclamacion. Al dia siguiente, CASUALMENTE, me llaman indicandome que para que me devuelvan ese IVA masl cobrado, tengo que presentarles una documentacion inexistente y totalmente imposible de conseguir.
Estoy pensando en denunciarles ante HACIENDA por este tema..y evidentemente…no volvere a comprar nunca nada en IKEA.
Su atencion al cliente es penosa, insidiosa y bastante incompetente.
Ojito con IKEA.
10 Marzo 2008 at 7:57 pm
Pues Ikea es como todo en este mundo, allí trabaja gente y va allí a comprar gente y claro nunca llueve a gusto de todos. Ikea es como todo, tienes que saber a lo que vas, y saber lo que necesitas. En cualquier Ikea del mundo lo tienes todo expuesto, localizado para que lo que te sirvas tu mismo, los precios creo que suficientemente claros, todo creo nuevamente que bien estructurado para satisfacer muchos mercados y sobre todo muchisimos y diferentes bolsillos que creo que es un factor importante y decisivo de compra. Además lo tienes todo para poder tocar hasta que el sentido del tacto quede saciado como nunca incluso he llegado a ver intentando forzar puertas y demás artículos con total naturalidad. Creo que nos quejamos de vicio y muchas veces sin motivo, el caso es que somos españoles y nos encanta criticar y si es para peor MEJOR! M e encantaría ver a toda esa gente que tanto critica y que exige sus derechos a toda costa verles en sus trabajos, si, si, verles trabajar, casi seguro que son los MÁS HOLGAZANES, BAJOS Y GETAS de su empresa. Es que claro se han gastado en una mesa LACK DE 9,90€ y queremos que tenga diseño Italiano y que parezca que vale 1000€. Y la gente alli se equivocaran y te daran un modulo de un tamaño y la puerta de otro porque son HUMANOS igual que tu que tanto te quejas y que no das un palo al agua en tu trabajo. Seguro que esa chica que se equivocó con tu puto pedido de un mueble van un dia a un organismo oficial y para solicitar algo en una ventanilla y ahí estabas tu pasando de todo y diciendola que vuelva mañana.
19 Marzo 2008 at 1:08 pm
HARTO II
DEspues de la reclamacion, siguen en sus 13 de no devolver el IVA mal cobrado a no ser que les presente los mismos documentos inexistentes.
Les he pedido que me den por escrito la relacion de documentacion necesaria para hacerme la devolucion..pero se niegan a hacerlo.
Lo dicho, ojito con IKEA.
28 Abril 2008 at 4:52 pm
Guía práctica para ir a IKEA de Sevilla un sábado por la tarde
Primero, debes conseguir las siguientes cosas:
- tila
- una brújula o en su defecto miguitas de pan. Si puede conseguir un plano del sitio mucho mejor
- un calzado deportivo cómodo
- una silla de esas plegables para poder sentarse durante las varias horas que va a estar en en centro
- muchos amigos incondicionales para cargar tablones de varios metros de longitud y una burrada de peso
- paciencia infinita
- gusto por el cáos y la desorganización y la falta de interés de los empleados por atenderte y ayudarte
- mentalización de que en realidad va a hacer senderismo por un centro comercial durante horas
Paso 1: Llegada al centro comercial
Están en obras para ofrecerte un mejor servicio, lo que se traduce en una malísma señalización para poder llegar al centro, incluso teniéndolo a la vista. Finalmente llegas al inmenso aparcamiento y hasta ahí la parte fácil, baja del coche y realiza algún ejercicio de yoga con objeto de estar preparado para la prueba que vas a tener que superar
Paso 2: Anda, a ver si eres capaz de encontrar la zona de muebles que buscas tú solito
En esta fase, no esperes ningún tipo de ayuda por parte de los empleados, que te mirarán con cara extraña si te ven desorientado porque es tu deber haber venido a IKEA 4 ó 5 veces antes de comprar nada, para poder orientarte por el lugar. Qué menos que visitar varias veces este lugar tan bien “señalizado” y que prepara al comprador para realizar una aventura única, senderismo por un centro comercial.
Paso 3: Descubre el laberinto IKEA
Estás dentro, sí, por fin, vas a permanecer durante horas, así que asegúrate que llevas la cantimplora preparada. Primero sube a la primera planta, donde harán un tour por todos los muebles inimaginables de la tienda, aunque en realidad lo único que tú querías comprar era un ropero. No importa, IKEA te ofrece la posibilidad, no sólo de ir a comprar, que eso está muy manido, sino también de poder contemplar todos y cada uno de las secciones de muebles que ofrece, quieras o no.
Paso 4: Llegó la hora de la verdad
Después de recorrer pasillos y pasillos de muebles y cosas que no vas a comprar durante mucho tiempo, tu solito, con dos cojones, encuentras la zona de muebles que vinistes a comprar.
Recuerda ir provisto de papel y lapiz, aunque ellos te ofrecen en algunos puntos dichos materiales, si eres capaz de encontrarlos.
Tienes que apuntar los codigos y pasillos de los muebles, si son etiquetas rojas, o los códigos sólos si son etiquetas amarillas.
Paso 5: Y el vendedor dijo sí
Hecho el tour completo por todos los muebles de la tienda, por fin llega el momento de que un vendedor te atienda, para lo que cogerás un número. Si te lo van a llevar a casa, no importa, aún así vas a vivir la experiencia única de coger tablones de cerca de 2,40 y con cerca de 200 kg de peso por tí mismo, una auténtica avetura, eh.
Llegamos a la encrucijada, en el misterioso mundo IKEA (ellos dicen que son diferentes, debe ser la palabra sueca para caos y desorganización) hay muebles que te lleva a casa directamente y hay muebles que aunque contrates que te lo lleven a casa, debes cogerlos del almacén. Tu mente lógica tiene que renunciar a toda lógica que sea capaz de explicar por qué razón si vas a contratar el transporte, y la mitad de los muebles no los tienes que coger (los de los códigos en amarillo) por qué hay que coger la otra mitad. Eso es un misterio a resolver por Scully y Mulder.
Paso 6: Senderismo y modalidad de levantamiento de piedras, en este caso tablones.
Consejo: Tómese algo de bebida y comida, pues va a necesitar tener fuerza, y paciencia. No lleva ni la mitad de la aventura completada
Vuelta al laberinto, paciencia, tardará cerca de media hora en orientarse para encontrar, primero la salida de la segunda planta y después el almacén.
No sea ingenuo y crea que el almacén es la primera cosa que va a ver. No, no escatiman esfuerzos en que el usuario haga todo el deporte posible, para que no sea una simple compra en un centro comercial.
Recoga un carro para transporte de muebles, de esos planos y bajos a la entrada de la primera planta. No se impaciente, recorrera toda clase de secciones de cojines, menaje, ropa de camas, muebles, luces y un largo etc durante cerca de otra media hora antes de llegar al almacén.
Ha llegado al almacén, felicidades si todavía no ha tirado la toalla.
No se le ocurra intentar llamar a alguno de los empleados que hay en dicha planta, ni de lejos están para ayudarte a cargar los tablones y cajas, aunque vayas tú sola y no seas precisamente un atleta, ni de broma te va a ayudar. Inténtelo, y verá lo bien que saben desmarcarse y quitarse de enmedio. Vendrán a decirte, sí es el código y saldrán corriendo ipso facto, y a requerimiento de¡ pero no me va a ayudar!,te pondrán cara de que le estás molestando un montón y de si no sabes que IKEA es diferente, osea en IKEA personas de 40 y tanto años sólas tienen que cargar con tablones de 200 Kg, mientras los empleados charlan tranquilamente
Si después de repetir dicha operación alrededor de 10 veces, aún no ha abandonado, empuje su trailer de 2,40 metros de largo por 1,5 metros de alto y 1 metro de ancho a lo largo de algunos pasillos más.
Llegados a este punto. Beba agua (si le ha echado coñac a la cantimplora mucho mejor), vuelva a hacer ejercicio de yoga y respire profundamente. Esto aún no ha terminado.
Paso 7: La caja y el transporte ¡estamos llegando a la meta!
Si ha llegado a este último paso, felicidades, es un/a tí@ grande y tiene un par bien puesto.
Ahora sólo le queda otro poca más de paciencia, de alredor de otra media hora o tres cuartos de hora, algún que otro levantamiento de tablón más, pillada de dedos en levantamiento de tablón, volver a dar los datos por centésima vez a la del transporte y montaje y dejarle en custodia, los muebles que tan amorosamente ha cogido usted de estanterías a peso con dos cojones y llevado por todo el centro comercial (la lógica aquí se vuelve a resentir un poco, por aquello de seguir sin entender que si te lo van a llevar a casa y la mitad de los muebles no los has cogido, sino que van en papel entregado a la de la caja para que te cobre, por qué narices tienes que coger y cargar con la otra mitad)
Paso 8: Te mereces un premio
Sal fuera y tómate algo en el bar, te lo mereces, es una de las únicas cosas que están bien y además no tienes que andar por todo el centro comercial para ir a ella.
Si vas al servicio, recuerda volver a salir fuera, a la calle, donde en unas casetas de obras podrás hacer tus cositas, porque en todo el centro comercial no hay servicios, ya que están en obras, lo cual justifica que en todo el espacio que tienen (enorme, que lo he recorrido palmo a palmo) no pueda haber ni un sólo servicio habilitado, ahora sí, cientos y cientos de metros dedicados a muebles y enseres de la casa
Paso 9: Sal ahí fuera
Lo has logrado, con dos cojones. Has podido comprar algo en IKEA y has salido viv@ del intento, intacto de ánimo y sólo has tardado 4 horas. ERES GRANDE
Por supuesto, como todo en el centro comercial, para volver a tu coche, tienes que andar otros cientos de metros, porque estará en el lado contrario por donde has entrado, para así darte una panorámica general de IKEA antes de abandonar definitivamente el centro.
12 Octubre 2008 at 1:46 pm
Buenos días a tod@s:
Les comento que en IKEA BALEARES, existe un servicio GRATUITO que se llama IKEA 100% DECORACIÓN. Donde decoradores (Interioristas) profesionales, os ayudan por completo a cumplir los sueños de los clientes.
Los decoradores se desplazan a tu casa/oficina/empresa a tomar medidas, te realizan el proyecto de decoración GRATUITO, te invitan a la tienda a ver los muebles seleccionados (siempre respetando tu estilo, necesidades y presupuesto) y después Manos a la Obra.
En tan solo una semana te cambian la casa/oficina/negocio al completo! SÍ! como los programas de TV pero al alcance de TOD@S!!!
De momento solo existe en Baleares y próximamente en Canarias. Los trabajadores de IKEA 100% decoración se encargan de gestionarlo absolutamente TODO: la compra (sin realizar colas), el tranporte de los muebles puntuales en fechas, montaje de todos los muebles seleccionados y una decoración impresionante del hogar.
Acceder a este link si os interesa:
http://ikeafamily.net/index.php?option=com_content&task=view&id=116&Itemid=75
La toma de medidas, proyecto decoración, asesoramiento, visita tienda es: TOTALMENTE GRATUITO y sin compromiso.
El transporte y montaje tiene el coste mínimo que dispone la tienda IKEA Baleares
Lo importante y más interesante que si compras “TUS MUEBLES Y DECORACIÓN” con IKEA 100% Decoración, son LOS DECORADORES, los profesionales que se encargan de principio a fin de todo el proceso, mientras tu dispones de tu tiempo sin dolores de cabeza.
Pisos pilotos realizados por IKEA 100% decoración: (asombroso): (no faltan ni las cucharitas del café)
http://grupfer.com/promomigjorn.html
(ver pestaña imágenes)
Saludos y ánimos para los que buscaban con urgencia este servicio que ya hay en Baleares.
Alicia
16 Octubre 2008 at 12:18 am
¿Por q ya no esta mi comentario? Solo decia q Ikea, dado el tipo de producto q vende, muebles, colchones..,de un cierto precio y q pueden dar problemas, como en cualquier lado, deberia habilitar una direccion de correo electronico (Parece q hay algo asi ahora en SS de los Reyes, no se si funcionara) o un telefono atendido por personas fisicas. Q suban los articulos un 2% si no qieren perder…pero es indispensable algun contacto facil, las tiendas estan lejos y no siempre hay coche o furgo…..Somos personas, no una masa consumidora.
Gracias, un saludo.